A todos nuestros pacientes.

Entendemos la inseguridad que la situación del Covid 19 os puede estar provocando, en vuestras familias y también a nuevos pacientes interesados en tratarse en nuestro centro, por eso queremos aseguraros de que nuestra prioridad sois vosotros y vuestros tratamientos. Y que gracias a todas las medidas que hemos tomado, podemos continuar o iniciar vuestros tratamientos con seguridad.

Nuestra filosofía es la atención 360 con un acompañamiento integral al paciente con cáncer. Ante esta pandemia hemos creado nuevos servicios que den solución a los retos de esta doble amenaza: el cáncer y el coronavirus.

Atención oncológica 360
en tiempos de Covid-19
No nos detenemos ante el virus

Aquí puedes ver todo lo que hemos puesto en marcha:

Gestora personal
Nunca ha sido más importante como ahora personalizar cada caso. La gestora garantiza la atención personal y facilita todas las gestiones que sean necesarias.

Canal directo de atención telefónica oncológica (93 205 05 48)
para asesorarte sobre sintomatología, diagnóstico, seguimiento del tratamiento, efectos colaterales y/o secundarios de todo tipo y cualquier otra duda relacionada con el cáncer, además de un acompañamiento psicológico para los pacientes y sus familiares.

Atención presencial
en las consultas de nuestro centro (primeras visitas o seguimiento), para todos aquellos casos que lo requieran, tanto por parte de nuestros profesionales como de médicos referidores.

Diagnóstico rápido oncológico
con un circuito especialmente diseñado para realizar todas las pruebas en la misma visita, en horarios reservados, y específicos para pacientes potencialmente oncológicos (Tel: 93 254 58 25).

Atención por videoconsulta
de seguimiento y orientación para aquellos casos diagnosticados.

Diagnóstico de COVID-19
para aquellos pacientes con síntomas o asintomáticos que requieran de hospitalización.

Centro de Excelencia Oncológica
autónomo, separado del centro hospitalario.

Tratamientos
Todos los tratamientos de quimioterapia y radioterapia de vanguardia que permite acortar las sesiones e incluso facilita una posible alternativa a la cirugía.

Know-how internacional
acceso a experiencia, comités e información compartida de toda la red internacional de GenesisCare.

Esperamos que estas medidas te ayuden a seguir adelante con confianza en nuestros tratamientos oncológicos. Si la situación cambia, iremos adaptándonos. Haremos todo lo que sea necesario. El virus no nos va a detener.

La dirección de GCCC,
Centro 360 de Excelencia Oncológica GenesisCare Clinica Corachan

Medidas

Información importante para el paciente

Preguntas frecuentes

Tengo revisión en unos días ¿Voy o me van a llamar?

Actualmente los doctores/as están repasando sus listados de revisiones de las próximas semanas y bajo su criterio médico, se diferenciará entre los pacientes que:

  • deban acudir a consulta de manera imprescindible
  • los que puedan posponer dicha consulta
  • aquellos que deban realizarse ahora, pero se puedan llevar a cabo por teléfono enviando previamente los resultados por email

Nos pondremos en contacto contigo para informarte de cómo realizar dicha revisión.

Recibí tratamiento y estoy medicado ¿Corro más peligro que los demás?

Haber recibido tratamiento oncológico en el pasado no implica que sea de riesgo.

No hay evidencias científicas que demuestren que el paciente oncológico sea un paciente de riesgo para contraer la enfermedad del coronavirus.

¿El coronavirus va a hacer que se retrase mi planificación o tratamiento?

Actualmente todas nuestras primeras consultas y tratamientos se están desarrollando con normalidad. Cuando la planificación esté finalizada nos pondremos en contacto contigo, como hacemos habitualmente, para proporcionarte un día y hora de inicio de tratamiento.

¿No es mejor retrasar mi inicio de tratamiento o consulta? Más vale prevenir.

Debes confiar plenamente en tu oncólogo porque ellos hacen el balance riesgo/beneficio. Ven los pros y contras del tratamiento y toman la decisión.

Ponte en contacto con nosotros en el 93 205 05 48 y le preguntaremos al oncólogo responsable de tu tratamiento para realizarle la consulta. Posteriormente te llamaremos para informarte de su decisión al respecto.

Tengo la cita en unos días, pero ¿corro riesgo si me hago las pruebas?

Esto debes consultarlo con el centro donde te vayas a realizar las pruebas. Si es en el Campus Corachan, no vas a tener problema porque se han tomado todas las precauciones de seguridad.

Nosotros estamos reforzando las medidas de higiene, disminuyendo el tránsito de pacientes en las salas de espera y tomando todas las precauciones recomendadas por el Ministerio de Sanidad por lo que, si vas a acudir a nuestro centro, lo harás en un entorno seguro.

Tengo la cita en unos días, pero no tengo todas las pruebas ¿qué hago?

Ponte en contacto con nosotros en el 93 205 05 48, le consultaremos tu caso a tu médico y posteriormente nos pondremos en contacto contigo lo antes posible.

Si voy a tratarme y me paran ¿necesito algún papel?

Contacta con nosotros en el 93 205 05 48 y te facilitaremos un certificado para que puedas acudir a tu primera consulta o revisión con tu médico. Ya en consulta se te facilitará un certificado específico para los días de tu tratamiento.

Mi revisión se ha retrasado, ¿sigo tomando la medicación?

Contacta con nosotros en el 93 205 05 48 y consultaremos tu caso con enfermería. Posteriormente nos ponemos en contacto contigo a la mayor brevedad posible.

Necesito ir acompañado/a la consulta. ¿Puedo hacerlo?

Si necesitas ir acompañado porque tienen que traerte o por falta de movilidad, pueden acompañarte, pero la persona que venga contigo debe quedarse fuera de las instalaciones.

¿Debería retrasar la inyección hormonal para mi cáncer de próstata?

Contacta con nosotros en el 93 205 05 48 y consultaremos tu caso con tu médico. Posteriormente nos pondremos en contacto contigo a la mayor brevedad posible.

Mis pruebas están en formato CD y tengo revisión telefónica ¿qué hago?

Contacta con nosotros en el 93 205 05 48 y te indicaremos cómo hacerlo en función de tu situación.

¿Hay que retrasar la limpieza de mi port-a-cath?

Las limpiezas se realizan cada 6 u 8 semanas, si está dentro de ese rango puede esperar.

Primero de todo, ¿cómo te encuentras?

Si te sientes mal, dínoslo. Por favor, comunícanos si tienes síntomas como fiebre o tos. Puedes visitar la página del Ministerio de Sanidad para obtener información sobre qué hacer en caso de tener los síntomas del COVID-19 y asegúrate de explicar tu diagnóstico y tratamiento actual a los servicios sanitarios, no dudes en llamarnos si necesitas más información sobre tu tratamiento.

Por favor, te agradecemos que nos llames antes de tu cita si te encuentras mal.

Sobre nuestro centro

Hemos formado a todo el personal con las mejores prácticas de control de infecciones, hemos creado turnos de trabajo para asegurar que disponemos siempre de personal suficiente para atender a nuestros pacientes, hemos aumentado nuestros servicios de limpieza para que sean más frecuentes y estrictos, y realizamos controles diarios a todo el personal y pacientes sobre posibles síntomas para poder detectar a tiempo posibles contagios.

Gracias a estas medidas, conseguimos que nuestro centro permanezca abierto para poder dar servicio a todos nuestros pacientes.

Hay que evitar el riesgo en las esperas

Para reducir el número de personas en las salas de espera, te pedimos que, por favor, no llegues demasiado pronto a tu cita (más de 10 minutos antes de la hora).

Además, siempre que sea posible, hay que dejar una distancia de mínimo 1,5 metros entre las personas que haya en la sala de espera.

¿Quién te puede acompañar?

Por favor te pedimos que asistas a tu cita solo. La persona que te acompañe debe permanecer fuera del centro a menos que sea necesario para tu seguridad.

Mantén una buena higiene

Lávate las manos frecuentemente con agua y jabón o con el desinfectante de manos, evita tocarte la cara y cúbrete la boca y la nariz con un pañuelo si tienes que toser o estornudar. Desecha los pañuelos de papel y lávate las manos inmediatamente después.

Hemos eliminado los contactos innecesarios

Hemos dejado de proporcionar bebidas calientes, periódicos y revistas en las salas de espera. Os animamos a traer vuestra propia botella de agua.

Evita ahora los contactos personales

Cancela las visitas de tus familiares y amigos. Como sabes estamos en estado de alerta y aislamiento domiciliario por lo que nadie puede recibir visitas. Además, ten en cuenta que las personas afectadas por el cáncer pueden ser más susceptibles a la infección.

Te recomendamos que estés en contacto telefónico u otro medio online con tus seres queridos y amigos.

¿Qué hago cuando finaliza el tratamiento?

Es importante que sigas las recomendaciones sobre el tratamiento que se te ha prescrito y terminarlo siempre que sea posible. Por favor, ponte en contacto con nosotros si tienes cualquier duda o pregunta.

Si te ves obligado a cancelar

No canceles ninguna de tus citas, es importante que continúes todo el tratamiento. Si estás preocupado, no dudes en hablar con tu médico por teléfono.

Piensa si lo puedes hacer por teléfono

Cuando sea apropiado, algunas de las citas con tu médico pueden ser por teléfono u otro medio online. Esto, te permitirá hablar y compartir información y pruebas con tu médico sin necesidad de que tengas que desplazarte al centro. Se te proporcionarán detalles específicos según sea necesario. Esta medida ayudará a reducir el riesgo de contagio tanto para ti como para otros pacientes y profesionales.

Todo el apoyo que necesites

Tu salud física y mental es importante para nosotros. Te apoyaremos de todas las formas posibles siempre siguiendo las recomendaciones oficiales como las de la Asociación Española Contra el Cáncer.

Además, nuestra psicooncóloga continuará ofreciéndote apoyo telefónico para ayudarte también durante este período de estado de alerta durante el que tenemos que estar en casa.

Gracias por tu comprensión

Entendemos lo difícil que es afrontar un tratamiento de cáncer y a la vez la amenaza de una pandemia, pero estamos seguros que si seguimos las medidas que recomiendan las autoridades sanitarias, la OMS, Clínica Corachan y nuestras propias normas internacionales de GenesisCare te podemos afirmar que tu tratamiento se realizara con la máxima seguridad posible.

Estamos trabajando para adaptarnos a todas las posibles condiciones que vayan ocurriendo durante esta situación, pero estamos abiertos a cualquier sugerencia o iniciativa que quieras hacernos llegar.

Centro 360 de Excelencia Oncológica GCCC

Plaza Manuel Corachan, 1 08017 Barcelona